Política de Devoluciones y Reembolsos — Briskin Academy

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Parte 1 — Productos BioSkin

1. Ventana de devolución

Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

2. Condición del producto

Por tratarse de productos cosméticos de uso tópico, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir, sin usar y en su empaque original, salvo que el producto haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto. Esta condición responde a razones de higiene y seguridad.

3. Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos por WhatsApp o correo dentro de la ventana de devolución, indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Te confirmaremos si tu producto es elegible y te proporcionaremos las instrucciones de devolución.
3. Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente.

4. Reembolsos

Los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir e inspeccionar el producto devuelto. Si la compra se realizó mediante un proveedor externo de pagos o financiamiento, el tiempo en que el reembolso se refleje dependerá también de los términos y tiempos de procesamiento de dicho proveedor.

5. Costos de envío de devolución

Salvo que la devolución se deba a un producto dañado, defectuoso, incorrecto o a un error de Briskin Academy, los costos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente. Cuando la devolución se deba a un error de Briskin Academy o a un producto dañado o defectuoso, Briskin Academy asumirá el costo correspondiente.

6. Productos en oferta o de edición limitada

Los productos marcados como "venta final" no son elegibles para devolución, salvo que presenten un defecto de fábrica o hayan sido enviados incorrectamente.

Parte 2 — Programas presenciales

7. Cancelación por parte del estudiante

• Si cancelas con 7 días o más de anticipación a la fecha del programa: reembolso completo o crédito para inscribirte en una fecha futura.
• Si cancelas con menos de 7 días de anticipación: se ofrece crédito para una fecha futura, sin reembolso en efectivo.
• Si no asistes al programa sin previo aviso: no aplica reembolso ni crédito.

8. Cancelación o cambio de fecha por parte de Briskin Academy

Si un programa se cancela o reprograma por parte de Briskin Academy, por ejemplo, por cupo insuficiente o causas de fuerza mayor, ofrecemos un reembolso completo o la opción de trasladar la inscripción a una nueva fecha, a elección del estudiante.

Contacto

Para iniciar una devolución o resolver dudas sobre esta política, escríbenos a briskin@briskinacademy.com o por WhatsApp desde nuestra página de Contacto.